Montagmorgen, acht Uhr: Das Telefon der Hausarztpraxis ist dauerbesetzt. Immer mehr Praxen bieten deshalb an, Termine online zu buchen – rund um die Uhr, auch am Wochenende. Das ist einfacher, als viele denken.
Das Wichtigste in Kürze
- Viele Praxen haben auf ihrer Website einen Knopf „Termin buchen“.
- Große Buchungsportale sind z. B. Doctolib oder Jameda.
- Facharzttermine vermittelt die Terminservicestelle 116117 – auch online.
- Sie brauchen meist eine E-Mail-Adresse und eine Handynummer.
Weg 1: Über die Website der Praxis
- Suchen Sie im Internet nach dem Namen Ihrer Praxis.
- Auf der Website finden Sie oft einen Knopf wie „Online-Termin“ oder „Termin buchen“.
- Wählen Sie den Grund Ihres Besuchs (z. B. Vorsorge, Impfung, Sprechstunde).
- Ein Kalender zeigt freie Termine. Tippen Sie auf eine passende Uhrzeit.
- Geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie. Meist bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail oder SMS.
Weg 2: Über ein Buchungsportal
Viele Praxen nutzen ein Portal wie Doctolib. Dort legen Sie einmal ein Konto an und können dann bei allen teilnehmenden Ärzten buchen, Termine verschieben und Erinnerungen erhalten. Es gibt die Portale als Website und als App.
- Öffnen Sie die Website oder App des Portals.
- Geben Sie Fachrichtung (z. B. „Augenarzt“) und Ihren Wohnort ein.
- Wählen Sie eine Praxis und einen freien Termin.
- Legen Sie ein Konto an: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Handynummer und ein sicheres Passwort.
- Bestätigen Sie den Termin.
Praxistipp
Lassen Sie sich Erinnerungen per SMS schicken. Und: Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn online ab – das geht mit zwei Klicks und der Platz wird für andere frei.
Weg 3: Terminservicestelle 116117
Wer dringend einen Termin beim Facharzt braucht, kann sich an die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen wenden. Telefonisch unter 116117 oder online unter 116117.de bzw. in der App „116117 – Termine“. Für viele Facharzttermine benötigen Sie eine Überweisung mit einem sogenannten Vermittlungscode.
Die 116117 ist übrigens auch die Nummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes – wenn Sie nachts oder am Wochenende ärztliche Hilfe brauchen, die aber kein Notfall ist.
Achtung
Bei lebensbedrohlichen Notfällen wie Brustschmerzen, Atemnot oder Anzeichen eines Schlaganfalls wählen Sie immer sofort die 112.
Videosprechstunde
Manche Praxen bieten auch Sprechstunden per Video an, etwa für Befundbesprechungen oder Folgerezepte. Sie bekommen dafür einen Link per E-Mail oder SMS und brauchen nur ein Smartphone, Tablet oder einen Computer mit Kamera. Wenn Sie schon per WhatsApp-Videoanruf telefonieren, schaffen Sie das ebenfalls.
Häufige Fragen
Ist Online-Buchung sicher?
Seriöse Portale verschlüsseln Ihre Daten. Geben Sie aber nur an, was für den Termin nötig ist, und lesen Sie die Datenschutzhinweise.
Kostet das etwas?
Nein, für Patientinnen und Patienten ist die Online-Buchung kostenlos.
Was, wenn meine Praxis keine Online-Termine anbietet?
Dann bleibt das Telefon. Fragen Sie nach Zeiten, zu denen weniger los ist – oft am späten Vormittag.
Titelbild: Vitaly Gariev / Pexels
